FAQ

Dicas importantes de utilização

Importante lembrar:

  • Marque sempre SUA CONSULTA COM ANTECEDÊNCIA no médico de sua preferência e especialidade, conforme relação do corpo clínico da SERMED.
  • Após marcar a consulta, retirar guia no setor de emissão de guias da SERMED.
  • Barrinha - à Rua Alberto Marcari, 485 - de segunda a sexta-feira, no horário das 7h às 18h.
  • Pitangueiras - à Rua Rio Branco, 130 - de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
  • Pontal - à Rua José Pedro Além, 138 - de segunda a sexta-feira, no horário das 7h às 19h.
  • Sertãozinho - à Rua Epitácio Pessoa, 1722 - de segunda a sexta-feira, no horário das 7h às 17h30.
  • Ribeirão Preto – à Rua Garibaldi, 1475 – de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
  • Apresentar sempre o cartão de identificação da SERMED quando procurar por qualquer atendimento.
  • Sempre que marcar uma consulta e não puder comparecer por qualquer imprevisto, avisar com atecedência a secretária do seu médico, para que outra pessoa possa ser atendida naquele horário em seu lugar.
  • Para mudança de médico da mesma especialidade é necessário que haja um intervalo de 30 (trinta) dias entre uma consulta e outra, exceto os casos de urgência.
  • Todo pedido médico, seja exames ou cirurgias, tem que ser previamente autorizado pela SERMED, (com 5 dias de antecedência) antes de procurar pelo atendimento.
  • Consultas nas especialidades de Psiquiatria, Endocrinologia, Neurocirurgia, Cirurgia Pediátrica, Hematologia, Alergologia Infantil, Reumatologista, Psicóloga, Terapia Ocupacional e Fonoaudiólogo são necessárias guia de encaminhamento.
  • A Assistência Médico-Hospitalar em Sertãozinho, Barrinha, Pontal e Pitangueiras é prestada através do corpo clínico credenciado da SERMED.
  • Sempre que estiver fora de Sertãozinho, Barrinha, Pitangueiras ou Pontal e necessitar de atendimento, contactar sempre a SERMED através do fone: 0800-550066.
  • É a SERMED fazendo de tudo para estar sempre perto de você, onde estiver.