FAQ

Como utilizo os planos Sermed Odonto?

• O beneficiário deverá marcar antecipadamente consulta com um de nossos Cirurgiões - Dentistas.
• Na consulta, apresente ao Cirurgião Dentista a carteira de Identificação da Sermed Odonto acompanhada do RG ou CNH.
• O Cirurgião Dentista determinará a necessidade do tratamento preenchendo uma GTO (Guia de Atendimento Odontológico) e, após aprovação da Sermed Odonto, dará inicio ao atendimento.
• Todo procedimento coberto pelo seu plano deverá constar na GTO e após cada consulta o beneficiário deverá assinar a Guia, comprovando assim o tratamento realizado em cada sessão.

Qual é o procedimento quanto a faltas às consultas?

O não comparecimento ás consultas marcadas, ou o não cancelamento com antecedência mínima de 24horas, será considerado falta, podendo ser cobrada, por isso, se por algum motivo você não puder comparecer a consulta cancele-a antecipadamente. Lembre-se: o dentista reservou um horário especialmente para você.

Como é o atendimento de urgência?

Para atendimento de Emergência ligue para o Disque Sermed Odonto e solicite informações pelo telefone 0800 550 066

O que é importante para usufruir o meu plano odontológico?

Para todo e qualquer atendimento será indispensável apresentação da carteira de identificação da Sermed Odonto.