Para garantir uma política de acolhimento e excelência nos serviços prestados, a SERMED investe permanentemente na melhoria dos serviços de apoio com novas tecnologias em laboratórios e hospitais e na evolução clínica que responde às demandas de todas as especialidades médicas, extensivas aos tratamentos de reabilitação acompanhados de diagnósticos por imagens precisos.

Aeronaves e Ambulâncias equipadas com UTI (Unidade de Terapia Intensiva) completa, equipe de médicos e enfermeiros especializados em técnicas de remoção inter-hospitalar (de hospital para hospital), permitindo que o paciente seja assistido desde o hospital de origem até o hospital designado pela SERMED. Respeitando as diretrizes de atendimento, o beneficiário deverá contactar a SERMED através do telefone: 0800-550066.

Nas regiões de Sertãozinho e Ribeirão Preto, os serviços de resgate terrestre são realizados em parceria com a Medicar.